全國首批“好房子”經(jīng)驗公布

山西“部門統(tǒng)籌”“智慧物業(yè)”入選

近日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部公布首批“好房子”經(jīng)驗清單，山西“部門統(tǒng)籌”和“智慧物業(yè)”兩經(jīng)驗入選。 

據(jù)了解，山西此次上榜的經(jīng)驗之一是率先建立多部門協(xié)同機(jī)制。去年11月，山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等21個相關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于統(tǒng)籌支持縣（市、區(qū)）打造高品質(zhì)人居 穩(wěn)續(xù)推動城鎮(zhèn)房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，首次以清單形式明確“好房子”建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)和責(zé)任部門，明確3方面31項重點(diǎn)任務(wù)以及責(zé)任單位，聚焦群眾需求，突出品質(zhì)提升，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，努力為全省人民提供高品質(zhì)生活空間。

另一項入選經(jīng)驗聚焦物業(yè)服務(wù)數(shù)字化升級。山西省應(yīng)用數(shù)智手段強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)管理，開發(fā)建設(shè)“智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺暨全省物業(yè)投訴舉報受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)”，通過“業(yè)主一鍵投訴—住建智能受理—多部門協(xié)同轉(zhuǎn)辦—閉環(huán)辦結(jié)銷號—紀(jì)委云端監(jiān)督”的全流程數(shù)字化治理模式，讓群眾足不出戶解決身邊的物業(yè)煩心事。系統(tǒng)上線運(yùn)行以來，全省共收到物業(yè)領(lǐng)域投訴舉報線索45967條，已辦結(jié)42938條，辦結(jié)率達(dá)到93.4%。（賀娟芳）